Política de Privacidad
En SmartInvoiceCR tratamos tu información con total transparencia y responsabilidad. Conocé exactamente cómo recopilamos, usamos y protegemos tus datos.
1. Información que Recopilamos
Datos necesarios para operar el servicio
Para brindar los servicios de facturación electrónica de SmartInvoiceCR, recopilamos la siguiente información:
2. Uso de la Información
Para qué utilizamos tus datos
Los datos recopilados son utilizados exclusivamente con los siguientes fines:
- Generar, firmar y transmitir documentos electrónicos (facturas, notas de crédito, proformas) ante el Ministerio de Hacienda de Costa Rica.
- Administrar tu cuenta de usuario, empresas asociadas y permisos de acceso dentro de la plataforma.
- Enviar notificaciones del sistema: alertas de documentos, recordatorios de pago y comunicaciones operativas.
- Generar reportes, estadísticas y KPIs para el seguimiento de ventas, inventario y cuentas por cobrar.
- Mejorar el rendimiento, la seguridad y las funcionalidades de la plataforma.
- Cumplir con obligaciones legales y fiscales establecidas por la legislación costarricense.
SmartInvoiceCR nunca vende, alquila ni comercializa tu información personal a terceros con fines publicitarios o comerciales.
3. Almacenamiento y Retención
Dónde y por cuánto tiempo guardamos tus datos
Toda la información es almacenada en servidores seguros con cifrado en reposo y en tránsito (TLS 1.3).
Facturas electrónicas y comprobantes según lo exige el Ministerio de Hacienda.
Mientras la cuenta esté activa. Al eliminar la cuenta, se borran en un plazo de 30 días.
Registros de acceso e interacciones para auditoría de seguridad.
4. Compartir con Terceros
Cuándo y con quién compartimos información
SmartInvoiceCR puede compartir información en los siguientes casos específicos:
Transmisión obligatoria de documentos electrónicos según la normativa de facturación electrónica costarricense.
Requerido por leyServicios de nube y hosting con acuerdos de confidencialidad (NDA) vigentes. No tienen acceso al contenido de tus documentos.
Bajo NDASolo cuando exista una obligación legal, orden judicial o requerimiento de autoridad competente debidamente fundado.
Solo bajo orden5. Tus Derechos
Control total sobre tu información personal · Ley 8968
De acuerdo con la Ley de Protección de la Persona frente al Tratamiento de sus Datos Personales (Ley 8968), tenés los siguientes derechos:
Consultá en cualquier momento qué datos tenemos sobre vos.
Corregí datos incorrectos o desactualizados en tu perfil.
Solicitá la eliminación de datos que ya no sean necesarios.
Oponete al tratamiento de tus datos en situaciones específicas.
Recibí tus datos en un formato estructurado y reutilizable.
Solicitá que limitemos el uso de tus datos en ciertos casos.
Enviá tu solicitud a privacidad@smartinvoicecr.com con tu nombre completo, identificación y descripción de la solicitud. Respondemos en un plazo máximo de 10 días hábiles.
6. Medidas de Seguridad
Cómo protegemos tu información
SmartInvoiceCR implementa medidas técnicas y organizativas para proteger tus datos contra acceso no autorizado, pérdida o alteración:
7. Uso de Cookies
Pequeños archivos para mejorar tu experiencia
SmartInvoiceCR utiliza cookies estrictamente necesarias para el funcionamiento del sistema:
No utilizamos cookies de rastreo publicitario ni herramientas de analítica de terceros.
8. Contacto y Consultas
Estamos disponibles para resolver cualquier duda
Para cualquier consulta sobre esta política o el tratamiento de tus datos personales, podés contactarnos a través de: